God kundeservice – udvidet

Kurset er for virksomheder, der ønsker en vurdering af deres nuværende telefonservice samt en tilbagemelding – enten til medarbejderne enkeltvis eller som en samlet vurdering.

Kurset er relevant og nærværende med cases fra dagligdagen. Det afholdes for enkelte medarbejdere eller større grupper. Kursisterne komme til at bidrage aktivt med input fra deres daglige arbejde.

 

Kurset tilpasses din virksomhed og kan indeholde:

 

Vurdering af
jeres kundeservice

Hvad er god
kundeservice?

Hvem ringer
til jer?

Cases

Behandling af
kundeklager

Værktøjer
og gode råd

Feedback på
firmaets kundeservice

Du kan bestille et kursus eller stille spørgsmål ved at udfylde kontaktformularen på vores kontaktside – så kontakter vi dig hurtigst muligt.