Mødebooking og opsøgende salg består i at åbne døren mellem din virksomhed og den potentielle kunde. Valeur A/S er den seriøse partner med den rette knowhow, erfaring og medarbejderstab til at arrangere det helt rigtige møde på det helt rigtige marked. Vi opererer inden for både den private og den offentlige sektor, på tværs heraf og i forskellige typer af brancher. Valeur A/S kender således ingen begrænsninger.
Mødebooking og opsøgende salg handler om menneskelig og forretningsmæssig kontakt, og vores erfarne og modne medarbejdere ved, hvad der skal til for at arrangere det rigtige møde uanset branche, sektor og formål. Hos Valeur A/S arbejder vi ud fra en politik om, at det ikke udelukkende er et spørgsmål om at ringe til så mange som muligt, men derimod et spørgsmål om at ringe til de rigtige og således booke gode kvalitative møder.
For at opretholde denne politik handler det overordnet om at arbejde ud fra det rette udgangspunkt og med de rette forudsætninger. Nedenfor er det beskrevet, hvorledes vi hos Valeur A/S skaber fundamentet til effektivt opsøgende salg og mødebooking.
Et samarbejde med Valeur A/S starter med et møde, hvor kunden i dialog med vores salgsafdeling definerer opgaven. Ved dette møde optræder Valeur A/S som den rådgivende samarbejdspartner, der kan vejlede jeres virksomhed i opsøgende arbejde. Valeur A/S har kendskab til de gængse brancher og har med tiden opereret bredt både i den offentlige sektor og i den private. Derfor har vi de fornødne kompetencer til at vurdere den respektive opgave netop i forhold til målgruppen og ydermere til kundens markedsføringsstrategi. Ved salgsmødet vurderes opgaven, og den efter hensigten mest nyttige fremgangsmåde planlægges, som efterfølgende sættes op i et tilbud til godkendelse ved kunden.
Udgangspunktet for en effektiv udringning består i at have defineret, udvalgt og ikke mindst fremfundet den helt rigtige målgruppe. I samarbejde med kunden leverer vi en emnesøgning, som nøje gennemgås af begge parter, således de helt rigtige emner udvælges. Dette sikrer en forholdsvis gnidningsløs proces, hvor chancen for, at de rigtige møder arrangeres, er høj. Uden den nødvendige viden øges risikoen for, at udringningen bliver for tidskrævende, og at der arrangeres ukvalificerede møder. Hos Valeur A/S har vi de nødvendige redskaber og ikke mindst den fornødne viden til at definere den rigtige målgruppe og endeligt at frembringe en komplet liste over potentielle kunder.
Et væsentligt element ved mødebooking er den logistiske planlægning. Valeur A/S kan køre helt små mødebookingkampagner for en enkelt salgskonsulent, men også større kampagner for flere hundrede konsulenter på en gang. Dermed er vi hos Valeur A/S meget bevidste om at føre optimal koordinering under mødebookingen netop for at facilitere processen og ligeledes for at mindske risikoen for fejl og misforståelser. Valeur A/S opretter således en onlinekalender som det primære værktøj, som er tilgængelig for telekonsulenten og den salgskonsulent, der arrangeres møder til. Denne er kompatibel med kundens egen kalender (Outlook), hvormed begge parter har overblik over tid og rum, hvilket sikrer optimal koordinering ved mødebookingen.
Valeur A/S har en veluddannet projektafdeling med høj faglighed og erfaring, som varetager
planlægning, koordinering og styring af kampagner. Alle projektledere har en længere videregående uddannelse på kandidatniveau og kan derfor levere kompetent rådgivning og sparring. Projektafdelingen hos Valeur A/S er således et rådgivende element med henblik på at tilpasse den opsøgende indsats efter kundens overordnede marketingstrategi. Fra projektafdelingen har vi hele tiden direkte kontakt med telekonsulenten og har således et øje på samt føling med ethvert projekt. Samtidig fører vi en tæt dialog med kunden, hvor vi deler viden og erfaring omkring den respektive opgave for således at sikre fremgang og udvikling i den opsøgende indsats. Vi sætter en stor dyd i at være proaktive samt handlings- og løsningsorienterede, og der reageres promte, hvis noget skulle gå skævt. Som kunde vil man derfor opleve et højt engagement og produktivitet med henblik på at optimere dag for dag og time for time.
Projektafdelingen foretager løbende målinger og opfølgninger for at efterleve de indgåede aftaler og forventninger og kan således altid levere en frisk status på kundens projekt.
Forud for det opsøgende arbejde finder vi det vigtigt, at alle parter hilser på hinanden, afstemmer forventninger og vigtigst af alt deler deres viden. Derfor afholder vi et opstartsmøde, typisk hos Valeur A/S, hvor telekonsulenten deltager sammen med kunden og ydermere en projektleder fra Valeur A/S' projektafdeling. På opstartsmødet er den overordnede agenda, at den pågældende telekonsulent bliver rustet til at ringe ud i kundens navn. Telekonsulenten bliver her fortrolig med det pågældende produkt eller den ydelse, som skal være udgangspunktet for mødebookingen. Ydermere lægges der vægt på, at telekonsulenten bliver bekendt med kundens virksomhed og organisation og ikke mindst den kultur, som her gør sig gældende. Dermed vil telekonsulenten fremstå troværdig og kompetent i de dialoger, som vil danne grundlag for det bookede møde, og indtrykket fra den foregående dialog vil stemme overens med oplevelsen ved afholdelsen af det bookede møde.
Med en gennemsnitsalder på 47,1 år for vores medarbejdere og et princip om, at alle telekonsulenter er 100 % fastlønnet, differentierer vi os væsentligt fra markedet og den øvrige telemarketingbranche. Dermed er vores kunder trygge og forventningsfulde, når de vælger at outsource deres opsøgende arbejde til Valeur A/S. Desuden opfordrer vi altid til en tæt dialog mellem telekonsulent og kunde med henblik på at sikre et optimalt forløb. Sammensætningen og den løbende rekruttering af medarbejdere baserer på en vision om at have den mest kvalificerede og modne stab af medarbejdere, hvormed vi kan række vidt i arbejdet for at øge antallet af vores kunders kunder.
For at sikre et perfekt afsæt og fortløbende succes arbejder vi med nogle faste rutiner, som tilgodeser hver enkelt led i processen, således den overordnede værdi efterlever kundens ønsker. Hvert led i processen og dertilhørende værdiskabende rutiner er forklaret yderligere i følgende afsnit.
...Valeur har skaffet relevante deltagere til vores seminarer. :: Læs mere
Aarhus
+45 86 92 90 00
|
Sønderhøj 48 8260 Viby J |
F. +45 86 92 90 04 E. valeur@valeur.dk |
København
+45 33 34 49 00
|
St. Kongensgade 72 1264 København K |
|
Valeur A/S' primære kompetencer ligger inden for telemarketing, mødebooking og opsøgende salg.
Telemarketing dannede fundamentet for Valeur A/S oprindelse og med tiden er Valeur A/S blevet en telemarketingvirksomhed af kaliber, med ydelser inden for mødebooking, kundeservice, kundekontaktcenter, salgsarbejde, analyse, salgstræning, kurser og øvrige telemarketingydelser.
