Dorte Madsen, Chefkonsulent
PeopleTools er en konsulentvirksomhed, der arbejder med at
udfolde menneskers unikke potentialer i arbejdslivet. PeopleTools
uddanner HR-konsulenter i anvendelsen af erhvervspsykologiske
profilværktøjer og leverer konsulentydelser indenfor rekruttering
og lederudvikling i private og offentlige virksomheder. PeopleTools
spidskompetencer er inden for profilværktøjer og konsulentarbejde,
hvorfor de siden foråret 2011 har allieret sig med Valeur i
forbindelse med mødebooking i det opsøgende salgsarbejde.
Chefkonsulent Dorte Madsen fra PeopleTools udtaler:
"Vi lever af at hjælpe virksomheder med at få det bedste ud af
deres medarbejdere og bruge medarbejdernes kompetencer bedst
muligt. Det mener vi giver værdi for den enkelte og mere værdi for
lønkronerne i virksomheden. Vi har erkendt, at vores egne
potentialer ikke ligger i den første telefoniske kontakt til nye
kunder. Derfor valgte vi at prøve telemarketing af. Vi havde fået
Valeur anbefalet af en samarbejdspartner og efter de første møder
med dem, var vi ikke i tvivl om, at de var kvalificerede til at
udføre opgaven for os.
Vi oplevede opstartsforløbet som smidigt og fleksibelt. Vi havde
nogle klare idéer om, hvordan vi ville have vores ydelser
præsenteret i telefonen. De idéer udfordrede Valeur os på, med den
erfaring de har og sammen fandt vi frem til et brugbart resultat,
som har virket ganske udmærket.
Samarbejdet med telekonsulenten Pia har også fungeret tæt på
optimalt. Hun er faldet godt ind i rollen som første led og vi
betragter hende i dag som en medarbejder, der sidder i den anden
ende af bygningen. Når vi kommer ud til de møder hun arrangerer,
oplever vi, at det også er den opfattelse vores kunder har haft. Da
vi tidligere selv har lavet canvas, havde vi en forestilling om
hvordan hitraten ville se ud. Den forestilling har dog vist sig
ikke at holde stik, da den ligger langt over det forventede. Udover
de møder, der bliver arrangeret, ser vi stor værdi i den
information telefonopkaldene giver os. Vi får kortlagt markedet og
får vigtig information om vores potentielle kunder.
Vi er blevet bekræftet i, at det var en god beslutning at lade
eksperter udføre denne opgave. Med de flotte resultater vi skaber
sammen med Valeur vil kold canvas fortsat være en del af vores
salgsstrategi."