Ulrik Persson, Salgschef
Vi har siden august 2010 benyttet os af Valeur ContactCenters telefonpasning.
Helt konkret tager Valeur ContactCenter sig af alle opkald udenfor
vores telefontid, samt når vi er optaget af møder, rejser, ferier
mv. Den danske afdeling af Lincoln Electric er en mindre
virksomhed, og vi har ved samarbejdet med Valeur
ContactCenter formået at optimere vores ressourcer til
telefonpasning betydeligt.
Vores kunder oplever at pigerne hos Valeur
ContactCenter er behagelige at snakke med, hvilket er helt
centralt, når man vælger at outsource telefonpasning.
Udover at være venlige og professionelle, opfatter jeg Valeur
som yderst fleksible og tilpasningsberedte. Jeg kan på dagsbasis
ændre, hvordan jeg ønsker at modtage beskeder fra kunder. Når jeg
er på kontoret får jeg en mail tilsendt, mens jeg modtager en sms,
når jeg er ude af huset. Samtidig har pigerne en god forståelse
for, hvornår en sag er så vigtig, at det er nødvendigt at
viderestille en samtale. Jeg kan på det varmeste anbefale Valeur
ContactCenters telefonpasning, og ser frem til at udvide
samarbejdet til også at omfatte telemarketing.