Peer Kristensen, Salgschef
Vi fandt Valeur ContactCenter på nettet, da vi var
blevet utilfredse med vores tidligere udbyder. Efter de
udfordringer der typisk forekommer i starten af et samarbejde, er
vi i dag yderst tilfreds med den service vi får.
Vi er en lille virksomhed og har brug for nogen, der kan passe
vores telefon, tage imod beskeder og stille videre til den rigtige
kontaktperson. Dette formår pigerne til fulde og på trods af vi har
et temmelig komplekst produkt, er de meget præcise, når de leverer
informationer fra vores kunder. Samtidig er de hurtige til at lære
navnene på de involverede personer.
Pigerne fra Valeur udstråler venlighed, nærhed og kompetence gennem
telefonen. Man kan mærke det ikke er en timelønnet studerende, der
sidder i den anden ende, men et modent menneske, der kan lide at
snakke i telefon. De afspejler i høj grad de værdier vi har hos IPW
Systems, hvilket vi mærker i det daglige samarbejde, hvor vi går
super i spænd med pigerne og ikke går af vejen for at lave lidt fis
med hinanden. Vi betragter efterhånden pigerne fra Valeur som en
del af vores virksomhed og vil til enhver tid anbefale andre mindre
virksomheder at lade Valeur ContactCenter tage sig af
telefonpasning.