Gaia-Wind producerer og sælger husstandsmøller til kunder i den private sektor; private husstande i landzoneområder.
"Både nye og eksisterende kunder er naturligvis altafgørende for os, og vi ønsker at give dem den bedst mulige modtagelse, når de ringer til os med spørgsmål til vores husstandsmølle. Valeur ContactCenter har siden januar 2007 stået for vores telefonpasning og både fulgt og tilpasset sig vores udvikling. Valeur Contact Center sikrer at vores kunder får en professionel, personlig og venlig modtagelse hver gang, og vi undgår at bruge kostbar tid på at være til stede 100%, tage alle opkald såvel som at stille dem videre, tage imod besked etc. Vi kan med andre ord koncentrere os om de relevante opkald, der kommer igennem til vores egne telefoner. Det er effektivt og optimerer vores arbejdsdag.
Vores "kolleger" hos Valeur ContactCenter betragter vi som en integreret del af Gaia-Wind. De har indgående kendskab til både vores organisation og overordnede mødeplan og formår således at referere og allokere indgående opkald korrekt - også under f.eks. ferier. De har interesse for og kendskab til vores møller og kan derfor også på det generelle plan besvare spørgsmål fra vores kunder.
Gaia-Winds medarbejdere befinder sig dagligt både på kontoret, ude hos kunderne og/eller hos udenlandske kunder og leverandører, hvilket ikke vil påvirke et opkald fra en kunde, idet Valeur ContactCenter jo samler alle linjer, og ved hvert opkald kanaliserer henvendelsen ud til rette medarbejder. Valeur ContactCenter hjælper os altså med at være tilgængelige for vores kunder indenfor en meget kort tidsramme. Vi har i 4 år været meget glade for samarbejdet med Valeur ContactCenter og glæder os over at fortsætte dette - fremadrettet."
Aarhus
+45 86 92 90 00
|
Sønderhøj 48 8260 Viby J |
F. +45 86 92 90 04 E. valeur@valeur.dk |
København
+45 33 34 49 00
|
St. Kongensgade 72 1264 København K |
|
Valeur A/S' primære kompetencer ligger inden for telemarketing, mødebooking og opsøgende salg.
Telemarketing dannede fundamentet for Valeur A/S oprindelse og med tiden er Valeur A/S blevet en telemarketingvirksomhed af kaliber, med ydelser inden for mødebooking, kundeservice, kundekontaktcenter, salgsarbejde, analyse, salgstræning, kurser og øvrige telemarketingydelser.
