Vores ydelse inden for telefonpasning henvender sig typisk til den mindre virksomhed med én til tyve ansatte. Vi er vant til at servicere telefonpasning for alt fra fremstillingsvirksomheder til konsulentvirksomheder, hvormed typen af din virksomhed er underordnet. Det der gør sig gældende er, at vi sætter en dyd i at lære jer at kende, uanset type, ydelse og produkt.
Vi har derfor altid et tæt forhold og en tæt kontakt til alle i jeres virksomhed. Vi kender jer alle, vi kender jeres kalender, hverdag og jeres kunder. Dermed er vi i stand til at favne bredt, men samtidig være helt tæt på, og således administrere indgående opkald på bedste vis.
Telefonpasning er et vigtigt område for en succesfuld virksomhed. Kunderne kan lide at høre et menneske i den anden ende af telefonlinjen, frem for en automatisk telefonsvarer. Det kan virke koldt og upersonligt med voicemail og telefonsvarer, og 60 % af alle kunder indtaler slet ikke en besked. Ubesvarede opkald kan således komme til at koste virksomheder dyrt, da kunden ofte vælger en anden leverandør, hvis telefonen ikke bliver taget.
Du kan trygt outsource din telefonpasning til Valeur A/S, hvormed du og dine medarbejdere får bedre tid til det egentlige arbejde, uden at gå på kompromis med personlig og menneskelig kundeservice. På samme tid øger det jeres effektivitet, i form af at fjerne unødige forstyrrelser, som på sigt er meget omkostningsfulde. Sagt på en anden måde, så fjerner vi presset udefra, som giver jer luft til at arbejde koncentreret, og der hvor jeres kompetencer er mest nyttige.
Valeur A/S og din virksomhed gennemgår inden opstarten følgende punkter omkring telefonpasning:
Det er enkelt at komme i gang med telefonpasning. Valeur A/S stiller et skjult telefonnummer til rådighed for din virksomhed, som gør at telefonen viderestilles til os, og vi besvarer opkald i din virksomheds navn. Sammen klarlægger vi præcist, hvordan dine kunder skal serviceres. Og med baggrund i den hidtidige erfaring, vejleder vi gerne, så I sammen med Valeur A/S får den absolut bedste telefonservice.
Se mere om hvordan vi arbejder med telefonpasning under "Hvordan arbejder vi?"
Aarhus
+45 86 92 90 00
|
Sønderhøj 48 8260 Viby J |
F. +45 86 92 90 04 E. valeur@valeur.dk |
København
+45 33 34 49 00
|
St. Kongensgade 72 1264 København K |
|
Valeur A/S' primære kompetencer ligger inden for telemarketing, mødebooking og opsøgende salg.
Telemarketing dannede fundamentet for Valeur A/S oprindelse og med tiden er Valeur A/S blevet en telemarketingvirksomhed af kaliber, med ydelser inden for mødebooking, kundeservice, kundekontaktcenter, salgsarbejde, analyse, salgstræning, kurser og øvrige telemarketingydelser.
