Valeur ContactCenters ydelse inden for reception og overløb henvender sig typisk til større og mellemstore virksomheder, der i dag har en omstilling. Ligeledes henvender Valeurs ContactCenter sig til virksomheder, hvor medarbejderne selv modtager opkaldene og bruger megen tid på at viderestille telefonerne til hinanden.
Valeur ContactCenter kan således:
Har I mange opkald, som f.eks. kommer i ryk (mange opkald på en gang) eller sidder I med arbejdsopgaver, som kræver ro? I sådanne situationer er det, at medarbejderstaben hos Valeur bliver jeres kompetente og omkostningsreducerende teamplayer. Vi træder til når det passer, og når telefonerne gløder, så I kan bevare en optimal kundekontakt.
Det kan være vanskeligt at håndtere bemandingen til pasning af telefonerne, da opkaldene kan lade vente på sig eller komme i ryk. Det er derfor sund fornuft at lade Valeur A/S modtage jeres opkald, idet ansvaret for bemanding så ligger hos os. I betaler en lav stk. pris, når vi modtager opkaldet - og kommer der ingen opkald, ja så er det jo næsten gratis.
Som virksomhed er det vigtigt at sikre sig, at alle opkald besvares, for at undgå at kunden opgiver og kontakter konkurrenten i stedet. Kunden vælger ofte en anden leverandør, hvis telefonen ikke bliver taget, og ubesvarede opkald kan således komme til at koste virksomheder tusindvis af kroner.
Valeur A/S kan være med til at sikre, at jeres reception
altid er i stand til at imødekomme alle indgående opkald, på en
rentabel facon, uden at lide overlast.
Nedenfor et udsnit at de muligheder der er hos Valeur A/S for at
optimere jeres reception.
"Pigerne" hos Valeur A/S er servicemindede mennesker (ikke maskiner), og bliver en integreret del af jeres organisation. I vil opleve en nær og tæt dialog med os, og vi er altid beredte ved ændringer, hvor vi opdaterer og behandler relevante oplysninger systematisk. Dermed kan Valeur A/S hjælpe jer med at få den optimale reception, der uanset belastning, altid modtager jeres kunder professionelt.
...Valeur ContactCenter er en fleksibel samarbejdspartner. :: Læs mere
Aarhus
+45 86 92 90 00
|
Sønderhøj 48 8260 Viby J |
F. +45 86 92 90 04 E. valeur@valeur.dk |
København
+45 33 34 49 00
|
St. Kongensgade 72 1264 København K |
|
Valeur A/S' primære kompetencer ligger inden for telemarketing, mødebooking og opsøgende salg.
Telemarketing dannede fundamentet for Valeur A/S oprindelse og med tiden er Valeur A/S blevet en telemarketingvirksomhed af kaliber, med ydelser inden for mødebooking, kundeservice, kundekontaktcenter, salgsarbejde, analyse, salgstræning, kurser og øvrige telemarketingydelser.
