Du kan outsource din virksomheds salg og kundeservice til Valeur A/S, hvormed I altid vil have en fleksibel kundeservice, der i omfang og kompetencer modsvarer den status der er aktuel hos jer. Det er ofte større virksomheder, men også Web-shops og andre handelsvirksomheder, der oplever dette behov, specielt i forbindelse med forespørgsler fra den private forbruger.
Salg og kundeservice er hjertesager for os, og derfor betjener vi dine kunder med nærvær og situationsfornemmelse. Vores medarbejdere er udelukkende modne mennesker, der har stor erfaring og som løbende coaches i kundeservice, uanset type. Dermed kan Valeur A/S varetage alt lige fra almindelig kampagnesupport til vedvarende ordremodtagelse. Vi kender variationen af behov og er vant til at håndtere mange forskellige mennesker og forespørgsler dag for dag, time for time.
Når vi tager os af jeres kundeservice, giver det dig og dine kollegaer mere ro til arbejdet i hverdagen. Vi bliver således et aktivt redskab til ofte stillede spørgsmål, og tager dermed en del af læsset, når forbrugerne ringer vedrørende de samme spørgsmål.
Vi håndterer og besvarer disse spørgsmål for jer, og hvis der
kræves dyberegående handling, sender vi forespørgslen videre til
jer, til rette vedkomne og i rette format, i form af en omstilling
eller en e-mail.
Det giver jer mulighed for at systematisere alle forespørgsler med
henblik på hensigtsmæssig behandling.
I vil opleve en kærkommen hjælp og omkostningerne hertil er både fornuftige og overkommelige. Vi vil hele tiden være i direkte kontakt med en til to personer hos jer, for således at kunne reagere på akutte forespørgsler eller situationer. Det giver mange fordele at outsource en del af jeres kundekontakt til Valeur A/S.
Samtidig sikrer I, at der ikke mistes omsætning. Ubesvarede opkald koster nemlig virksomheder dyrt, da kunden ofte vælger en anden leverandør, hvis telefonen ikke bliver taget.
Læs mere om, hvordan vi arbejder under fanen "Hvordan arbejder vi?"
Aarhus
+45 86 92 90 00
|
Sønderhøj 48 8260 Viby J |
F. +45 86 92 90 04 E. valeur@valeur.dk |
København
+45 33 34 49 00
|
St. Kongensgade 72 1264 København K |
|
Valeur A/S' primære kompetencer ligger inden for telemarketing, mødebooking og opsøgende salg.
Telemarketing dannede fundamentet for Valeur A/S oprindelse og med tiden er Valeur A/S blevet en telemarketingvirksomhed af kaliber, med ydelser inden for mødebooking, kundeservice, kundekontaktcenter, salgsarbejde, analyse, salgstræning, kurser og øvrige telemarketingydelser.
