Valeur ContactCenter er en del af Valeur A/S. I denne afdeling yder vi telefonpasning og anden kundeservice for såvel offentlige som private virksomheder. Der er her tale om telefonpasning i bred forstand og af varierende karakter. Vi håndterer blandt andet vores kunders telefonomstilling, besvarer kundeforespørgsler, tager serviceopkald, behandler ordremodtagelser, foretager administrative opgaver, og herudover har vi en adresseservice. Ydermere afholder vi kurser i god telefonservice. Vores styrke er kompetence og erfaring opbygget over flere år i samarbejde med vores seriøse og erfarne medarbejdere.
Dermed giver vi vores kunder muligheden for at outsource deres indgående opkald og således få oprettet et professionelt kontaktcenter, hvor der sidder modne mennesker, som er fuldt fokuseret på kundeservice, således alle opkald får den rette modtagelse. Vi "er" således virksomheden, der ringes til. Kundeservice handler om god menneskelig forståelse og etik, og netop her kan Valeur A/S komme på banen og være med til at sikre, at din virksomhed efterlader det helt rigtige indtryk ved indgående opkald.
At være kunde hos Valeur A/S medfører mange fordele for enhver virksomhed, i og med vi varetager virksomhedernes telefonpasning, kundeservice og salg. Vi giver således eksterne virksomheder muligheden for at oprette deres eget callcenter hos os. Det er en økonomisk fordel, fordi det sparer omkostninger til f.eks. sygefravær. Det er også en fordel m.h.t. kvalitet. At bruge et specialiseret firma skaber sikkerhed, service og kvalitet i kundebetjeningen. Overordnet er telefonpasning med til at frigive nogle vigtige ressourcer i jeres virksomhed, så I kan koncentrere jer om det essentielle i forhold til jeres produkter og service i stedet for at skulle passe telefonen. Valeur A/S tager imod jeres opkald, kvalificerer det, besvarer det eller stiller det videre til rette vedkommende. En proces, som er med til at øge den daglige effektivitet betydeligt.
Til højre fremgår de ydelser, som Valeur ContactCenter udbyder.
Aarhus
+45 86 92 90 00
|
Sønderhøj 48 8260 Viby J |
F. +45 86 92 90 04 E. valeur@valeur.dk |
København
+45 33 34 49 00
|
St. Kongensgade 72 1264 København K |
|
Valeur A/S' primære kompetencer ligger inden for telemarketing, mødebooking og opsøgende salg.
Telemarketing dannede fundamentet for Valeur A/S oprindelse og med tiden er Valeur A/S blevet en telemarketingvirksomhed af kaliber, med ydelser inden for mødebooking, kundeservice, kundekontaktcenter, salgsarbejde, analyse, salgstræning, kurser og øvrige telemarketingydelser.
